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退換貨政策

60天顧客滿意保證
讓您每一次在SKIN PI為美麗妝點的體驗,都是美好的!
凡於SKIN PI訂購商品(試用體驗商品除外),皆可享有60天鑑賞期(非試用期)


1.商品退貨/換貨條件:


・保養品、彩妝品因個人衛生顧慮,經拆封後數無法辦理退貨及換貨。

・須確保:(1.)商品及贈品皆未開封使用、(2.)標籤完整、(3.)包裝無毀損、(4.)發票。

因外盒、標籤及包裝皆屬商品的一部分,若有任何遺失、毀損或缺件,將會影響到您退換貨的權益

若以上條件皆齊全,您可於60天內鑑賞期(非試用期)無條件辦理退貨換貨。


2.如何辦理退貨/換貨:

欲辦理退貨/換貨前,請聯繫客服人員:0800-355-055 (服務時間:週一~週五 9:00-18:00)或至信箱service@skin-pi.com.tw,並請提供:
(1.) 訂單編號、(2.)退貨商品照片、(3.)發票號碼

3.瑕疵/商品不符
您收到的商品因運送過程中產 瑕疵或商品不符,請洽電客服 0800-055-355,將會由客服人員為您辦理後續換貨程序。 

4.單筆訂單限辦理退換貨多次,請集中一次退還,恕不接受第二次退換貨。 

5.如經查詢退換貨次數過多,SKIN PI將有權取消為您出貨。